旅游3·15投诉平台2015年国庆黄金周旅游投诉舆情今日发布，旅游3·15投诉平台共收到涉及国庆旅游的投诉55条，近半涉及在线旅游企业，网购景区门票无法取票、酒店预订遇价格翻番、旅游虚假宣传、景区服务等是国庆期间投诉的主要内容。
旅游3·15投诉平台统计，今年国庆黄金周期间涉及景区门票预订和购买投诉最多，此类投诉约占投诉总量的16%，大多为通过在线旅游网站购买门票，如同程网、携程旅行网等，后因无法现场取票等原因产生投诉;酒店预订遭遇价格翻番、旅游退款不畅、旅游产品虚假宣传也是国庆假期内投诉较多的问题，其中酒店预订问题全部因商家不诚信行为产生，网友提前通过在线网站预订的酒店，在实际入住时遭遇价格翻番，酒店表示无房、或需补交差价引发投诉，旅游虚假宣传大多为节前旅游服务商通过低价吸引网友眼球，网友购买旅游产品后，旅游网站无法兑现承诺。
序号国庆十大旅游投诉问题占比1网购景区门票无法取票16.3%2酒店预订遇价格翻番10.9%3旅游退款不畅10.9%4旅游产品虚假宣传10.9%5旅行社不按合同履行约定9.1%6景区停车难9.1%7遭遇高价购物9.1%8景区管理混乱7.2%9一日游遭遇强制购物7.2%10机票退款纠纷5.5%
此外，旅行社不按合同履行约定、景区停车难、景区管理混乱、高价购物等也是网友投诉较多的问题。
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